Volkswagen Group España Distribución
Avinguda del Parc Logístic 12-20
08040 Barcelona
T. +34 93 261 72 00
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Para aquellas auditorías en las que se auditen al menos 60 OR’s seleccionadas aleatoriamente por el sistema GAP y utilizando un periodo auditado de al menos 12 meses, el sistema será el siguiente:
Si el resultado refleja un factor de extrapolación superior al 4% el Servicio Oficial podrá elegir entre:
Aceptar la aplicación del factor de extrapolación obtenido en la auditoría del periodo también para los dos periodos anteriores, es decir, el factor de extrapolación se aplicará a la facturación en garantía desde la fecha de la última auditoría efectuada y con un máximo de 3 años.
Aplicación de un nuevo procedimiento de auditoría a los dos periodos anteriores, es decir, solicitar 60 reclamaciones por periodo. Se aplicará el factor de extrapolación obtenido en cada periodo a su respectiva facturación. Los gastos ocasionados por las auditorías a períodos anteriores (minuta auditores, gastos de alojamiento y viaje, etc.) correrán a cargo del Servicio Oficial de Postventa auditado.