Volkswagen Group España Distribución
Avinguda del Parc Logístic 12-20
08040 Barcelona
T. +34 93 261 72 00
Avinguda del Parc Logístic 12-20
08040 Barcelona
T. +34 93 261 72 00
© Volkswagen Group España Distribución 2024
-
Garantías
- Introducción
-
La garantía
- Alcance de las garantías
- Responsabilidad sobre los defectos
- Aplicación de la garantía contractual
- Información sobre las condiciones de garantía
- Garantía de pintura y carrocería
- Motores industriales
- Extensión de garantía
- Garantía para baterías de alto voltaje para vehiculos BEV y PHEV de Volkswagen AG*
- Tipos de garantía
- Atenciones comerciales
- Campañas y medidas de servicio
- Gestión de un caso de garantía
- Piezas faltantes o incorrectas
- Garantía de recambios originales
- Garantía de accesorios originales
- Garantía de pintura
- Solicitud de reembolso
- Material sustituido en garantías
Auditorías de seguimientoVGED podrá llevar a cabo auditorías de seguimiento anuales siempre que lo considere oportuno. Especialmente se llevarán a cabo auditorías de seguimiento en aquellos casos donde la desviación total resultante de la auditoría supere el 2% para auditorías realizadas en el Servicio Oficial y el 10% para las realizadas desde VGED.
El objetivo de estas auditorías de seguimiento será el de corroborar que el Servicio Oficial ha implantado las medidas ofrecidas en el plan de acción y que está llevando a cabo una correcta aplicación de la normativa de garantías.