Volkswagen Group España Distribución
Avinguda del Parc Logístic 12-20
08040 Barcelona
T. +34 93 261 72 00
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© Volkswagen Group España Distribución 2024
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Garantías
- Introducción
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La garantía
- Alcance de las garantías
- Responsabilidad sobre los defectos
- Aplicación de la garantía contractual
- Información sobre las condiciones de garantía
- Garantía de pintura y carrocería
- Motores industriales
- Extensión de garantía
- Garantía para baterías de alto voltaje para vehiculos BEV y PHEV de Volkswagen AG*
- Tipos de garantía
- Atenciones comerciales
- Campañas y medidas de servicio
- Gestión de un caso de garantía
- Piezas faltantes o incorrectas
- Garantía de recambios originales
- Garantía de accesorios originales
- Garantía de pintura
- Solicitud de reembolso
- Material sustituido en garantías
Atención comercial - Compromiso de asistenciaCompromiso de asistenciaExisten algunos clientes que disponen de un compromiso de asistencia, (una vez expirado el periodo legal de la garantía contractual de su vehículo).
Para poder aplicar este compromiso de asistencia, el cliente tendrá que aportar la carta de compromiso firmada por Volkswagen Group España Distribución y su DNI que lo ligue directamente con dicha carta. Una vez comprobada la documentación, se tendrá que tramitar una atención comercial indicando “Compromiso de asistencia”.